訂正された明細書

訂正された明細書

シティバンクから届いた明細書を見て、オペレーターが「1 ヶ月定期」と「1 年定期」を間違えたのではないか、と思った私は、コールセンターに問合せました。

電話に出た女性に「確認して、折返し電話します」と言われ、1, 2 時間後か翌日に「注文当日の通話テープを再生したところ、確かに『1 ヶ月定期』と仰っていました。オペレーターの受注ミスですので、すぐに訂正します」との回答を受けました。

以下は、12 月下旬に届いた明細書（取引期間は 11 月 16 日から 12 月 15 日まで）の一部です。

シティバンク取引明細書

定期預金明細

定期預金 : （口座番号）

現在の定期預金

照会
番号		 ご利用
通貨		 元本 年利率
(%)		 預入日 満期日 税引後
受取額		 満期後の
取扱
00016             自動継続
00018             自動継続
00022 米ドル 820.34 3.4000 10/22/1997 10/22/1998 842.97 自動継続
お取引内容：外貨普通預金より USD

問題の定期預金 00017 が削除され、代わりに定期預金 00022 が 10 月 22 日に遡って追加されています。

定期預金 00017 が削除されたのは誤受注だったからではなく、訂正時点で満期日 11 月 25 日を迎えていたからのようです。
（問合せの電話をしたのは 11 月下旬ですが、11 月 25 日より前か後か覚えていません）

シティバンク取引明細書

お取引期間 : 1997 年 11 月 16 日から 12 月 15 日

満期の定期預金

日付 照会
番号		 ご利用
通貨		 元本 年利率
(%)		 利息 国税 地方税 満期後
税引受取額
11/25 00017 米ドル 820.34 2.9500 2.29 0.34 0.11 822.18
お取引内容：外貨普通預金へ USD

定期預金 00017 は自動継続になっていましたが、税引受取額は外貨普通預金口座（マルチマネー口座）に入金されています。

シティバンク取引明細書

マルチマネー口座 : （口座番号）

米ドル 年利率 0.2500%
日付 お取引内容 備考 ご出金 ご入金 残高
11/16 繰越残高       0.00
11/25 定期預金より 00017 USD   822.18 822.18
11/25 その他   1.84   820.34
11/25 外貨定期預金へ 00022 USD 820.34   0.00
12/15 繰越残高       0.00

外貨普通預金口座（マルチマネー口座）に入金された、定期預金 00017 の税引受取額は、同日付で税引利息 1.84 ドルを「その他」の名目で引いて、定期預金 00022 に入金しています。

「1 ヶ月定期と 1 年定期の誤受注を元に戻す」と一言で言っても、銀行側は上述の複雑な作業が必要なようです。

この明細書には記載されていませんが、更に顧客に対してだけでなく、国税と地方税に関する税務署に対しての処理も行われたものと思われます。

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